Rückgaberecht
1. Widerrufsrecht
Die meisten unserer Produkte sind individuell gefertigte 3D-Drucke, die nach deinen spezifischen Vorgaben (z. B. Material, Farbe, Größe oder Design) hergestellt werden.
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Waren, die individuell angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Solltest du jedoch einen Artikel erhalten, der defekt, während des Transports beschädigt oder nicht wie beschrieben ist, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir prüfen den Fall und bieten — sofern zutreffend — eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung an.
2. Ausnahmen – Nicht individuell gefertigte Waren
Wenn du ein nicht kundenspezifisches oder vorrätiges Produkt gekauft hast (z. B. Zubehör, Standarddrucke oder versandfertige Artikel), hast du das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du (oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns bitte unter:
3D Print Your Dreams DE
Mittelstraße 4
82444 Schlehdorf
Deutschland
E-Mail: contact@3dprintyourdreams.de
Bitte gib deine Bestellnummer und eine kurze Artikelbeschreibung in deiner Nachricht an.
3. Folgen des Widerrufs (für berechtigte Artikel)
Wenn du von einem berechtigten Kauf zurücktrittst, erstatten wir alle von dir erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die entstehen, wenn du eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast).
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Widerrufserklärung.
Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du sie zurückgesandt hast – je nachdem, was früher eintritt.
4. Rücksendung der Ware
Du musst die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurücksenden oder übergeben.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bitte achte darauf, dass die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung und im ursprünglichen Zustand zurückgesendet wird.
5. Defekte oder beschädigte Artikel
Wenn dein 3D-gedrucktes Produkt beschädigt oder defekt ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.
Wir können Fotos zur Überprüfung anfordern. Nach Bestätigung bieten wir dir an:
Einen Ersatzdruck, oder
Eine Rückerstattung, je nach Situation.
Bitte beachte, dass leichte Abweichungen in Oberflächenstruktur, Schichthöhe oder Farbton typische Eigenschaften des 3D-Drucks sind und keine Mängel darstellen.
6. Muster-Widerrufsformular (für berechtigte Artikel)
(Wenn du den Kauf eines nicht kundenspezifischen Artikels widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns.)
An:
3D Print Your Dreams DE
Mittelstraße 4
82444 Schlehdorf
Deutschland
E-Mail: contact@3dprintyourdreams.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am () / erhalten am (): _______________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________
Datum: ___________________
(*) Unzutreffendes bitte streichen.
